Вопросы качества торгового обслуживания населения актуальны во все времена и неоднократно затрагивались на разных уровнях власти. И это не случайно, поскольку оно является важной социальной задачей. Как отметил в конце апреля этого года во время участия в заседании Докшицкого райисполкома председатель Палаты представителей Национального собрания Беларуси Владимир Андрейченко, особое внимание следует уделять объектам потребкооперации, являющиеся существенным элементом обеспечения потребностей людей в сельской местности.

В конце июня Комитетом госконтроля проведен мониторинг некоторых торговых объектов райпо. Результаты  показали, что субъектами торговли не обеспечивается выполнение поручений Президента Беларуси по повышению качества торгового обслуживания, недопущению реализации товаров с истекшими сроками годности и установлению жесткого контроля в этой сфере.

В частности, сотрудники КГК посетили магазины райпо в Заполье, Техтине и обследовали автомагазин, работающий по маршруту №1. Во всех этих торговых объектах обнаружили просроченные товары на общую сумму 147,45 руб.

Кроме этого, в упомянутом автомагазине в реализации находилось более 50 (!) наименований товаров без наличия ценников, а на колбасных изделиях, некоторых мясных продуктах отсутствовала информация о сроках изготовления, к тому же на парогазонепроницаемую оболочку не наносились дата и время ее распаковки, а молочная продукция вообще хранилась при температуре +21°С вместо необходимых от +2°С до +6°С. Санитарное состояние автолавки также оставляло желать лучшего: на полках, стенах и полу проверяющие зафиксировали грязь, мусор и насекомых.

В магазинах Заполья и Техтина отсутствовали информация о сроках изготовления продукции, в Заполье не было ценников на некоторых товарах, не соблюдался их ассортиментный перечень в Техтине и автомагазине.

По итогам мониторинга КГК выдал субъектам торговли рекомендации об устранении нарушений и предписания о запрете реализации некачественной продукции. А вот как они были выполнены, выясняли главный специалист отдела экономики райисполкома Ольга Игнатович и помощник врача-гигиениста районного центра гигиены и эпидемиологии Алла Ивулева, которые провели обследование объектов торговли райпо как ранее уже попавших в поле зрения КГК, так и некоторых других. Особое внимание уделялось торговым точкам, обслуживающим сельские населенные пункты.

Эх, автолавка!

Перво-наперво проверяющие посетили автомагазин, работающий на маршруте №1. Его удалось застать в Баханях Техтинского сельсовета, в деревню он прибыл с опозданием аж на 1,5 часа.

– А что вы будете проверять? – спрашивали наперебой местные жители. – Здесь всегда все свежее, товаров хватает, продавец вежливый, и посоветует, и подскажет…

Однако, как говорят, доверяй, но проверяй. Тем более, что райисполком неоднократно высказывал райпо замечания по поводу наведения порядка в автомагазинах.

Конечно, по всему было видно, что после проверки КГК автолавку пытались привести в надлежащее состояние: покрасили двери, торговые стеллажи, заменили напольное покрытие, дополнительно оснастили холодильным оборудованием. Но недостатки все равно нашлись.

Во-первых, санитарный паспорт на автотранспорт отсутствовал, а у водителя, который является и продавцом, не был пройден медицинский осмотр и гигиеническое обучение. Ценники выделялись новой бумагой, было видно, что печатали их не так давно, тем не менее на некоторых товарах они все равно отсутствовали, наверное, бумаги не хватило. К тому же не было перечня на реализуемые табачные изделия и др.

А вот автомагазин, который работает по маршруту №3, будто антипод своему «товарищу». Контраст разительный – чисто будто в операционном зале, товары имелись в наличии в соответствии с ассортиментным перечнем. Однако выяснилось, что продавцом также не пройден медицинский осмотр и гигиеническое обучение, автомашина не имеет санитарного паспорта.

Сельская торговля – «страна» контрастов

На мой дилетантский вкус на момент обследования рабочей группой магазины в деревнях Заполье и Техтин выглядели достойно: большой ассортимент товаров, в том числе и непродовольственных, свежий хлеб и овощи, различные виды конфет, печенья, колбасной и кисломолочной продукции. Но ведь я не специалист, а обычный покупатель, и не могу объективно оценить качество обслуживания в этих торговых точках. Поэтому предсказуемо, что члены рабочей группы все же выявили недостатки.

Так, в Заполье нашлись товары с истекшим сроком годности (23 пачки сладких кукурузных палочек «Biki» и 1 кг рульки свиной). Также выявилось несоблюдение ассортиментных перечней, в продаже отсутствовали сухая смесь и каши для детского питания, соленая рыба, перечень табачных изделий был в неактуальном состоянии.

В Техтине в продаже отсутствовали мясо и дрожжи, а вот просрочки не было и ценники на некоторые товары добавили непосредственно во время проверки.

К сожалению, ассортимент магазина деревни Малый Кудин не идет ни в какое сравнение с выше указанными торговыми точками. Пустые коробки из-под кондитерских изделий фабрики «Витьба» располагались там, где должна лежать сама продукция упомянутого производителя. На момент проверки холодильник с молочной продукцией был случайно(?) отключен не один час, так как полутвердый сыр «Брест-Литовск» от высокой температуры «поплыл». Понятно, что и другая молочная продукция испортилась и была снята проверяющими с реализации. Молока, кроме одного тетрапакета, и кефира вообще не было в наличии. Продавец заверила, что машина с «молочкой» должна вскоре подъехать. Проверяющие также выявили несоблюдение ассортиментных перечней.

Почти образцовая «Ивушка»

Жителям райцентра полюбился этот магазин не только разнообразием ассортимента, чистотой в помещении, но и всегда вежливым продавцом. Поэтому и у членов рабочей группы по поводу этой торговой точки замечаний почти не было. Разве что ограниченный ассортимент детского питания и временное отсутствие таких товаров, как уксус спиртовой, рыба копченая, пищевые концентраты обеденных блюд, но, по словам продавца, заявка на эти товары уже отправлена и скоро они появятся на полках магазина.

Сколько стоят муравьи?

Бесплатно! Купи карамель «Травушка-муравушка» и получи муравья бонусом! Однако это не единственные насекомые, которые прописались в магазине «Мара», который находится в Большой Мощанице. В помещении этой торговой точки наблюдалось много мух и даже оса. Как пояснила продавец, из-за неработающего кондиционера приходится открывать дверь на улицу, чтобы в магазине было не так жарко. На вопрос проверяющих, почему не ремонтируют кондиционер, ответила, что помещение райпо арендует, а арендодатель отказывается это делать. Тот факт, что сохранять температурный режим для товаров в интересах самих арендаторов, по всему видно, руководство райпо не волнует. Кроме этого, в магазине «Мара» были выявлены и другие нарушения, да и в целом продавцу было рекомендовано провести генеральную уборку помещения и торгового оборудования.

Как видим, мониторинг КГК прошел, а нарушения субъекты торговли устранили лишь частично, наверное, посчитали, что до следующей проверки времени хватит, но ошиблись. Остается надеяться, что надлежащий порядок в работе объектов торговли райпо все-таки будет наведен и сельский житель получит необходимые торговые услуги в полном объеме и надлежащего качества.