С трассы Могилёв—Минск агрогородок Вишов выглядит идиллически и тихо. Но стоит переступить порог магазина «Родны кут», как понимаешь: тишина здесь — понятие относительное. В преддверии Дня кооперации и в Год белорусской женщины трудно представить себе место более оживлённое и более женское по своей энергетике: гул покупателей, стук кассы и неизменная улыбка человека, который здесь по-настоящему главный.

За прилавком — Алеся Старовойтова, продавец 6-го разряда. Ровно 20 лет она отдала Белыничскому райпо. «Это моё единственное место работы в системе потребительской кооперации. Больше я нигде не работала», — говорит она. В этой фразе нет ни капли сожаления — скорее, гордость человека, который нашёл свою судьбу.

Сельский магазин, вопреки стереотипам, давно перестал быть просто торговой точкой. Утренний ритуал Алеси — это не кофе, а открытые двери и готовность к диалогу. «Утро начинается с любимых покупателей. Открываемся и встречаем с улыбкой», — рассказывает она. За 20 лет она стала для жителей всей округи не просто продавцом, а подругой, благодарным слушателем и немного психологом: к ней идут и с радостью — похвастаться поступлением внучки в университет, и с личной проблемой — попросить совета или просто излить душу. И это не отвлекает от работы, а составляет её суть.

Пока мы беседуем, становится ясно: понятие «сельский ассортимент» здесь сломано окончательно. «У нас продвинутое общество», — смеётся Алеся Михайловна, обводя взглядом стеллажи. — Уже не только хлеб и спички. У нас и техника, и цемент, и подушки, и одеяла». Принцип прост и одновременно уникален для розничной сети: покупатель хочет двухметровый холодильник — будет ему холодильник. «Дайте денег, я вам найду, и завезём. Любой товар, который захочет покупатель, всё выполним», — говорит продавец, выступая в роли менеджера по индивидуальным закупкам.

Это приводит и к курьёзным ситуациям: дачники из Могилёва и Минска перестали закупаться в городских супермаркетах — знают, что в «Родным куте» есть всё. Сельская торговля прошла огромный путь эволюции. Алеся с теплотой, но без ностальгии вспоминает период становления цифровых платежей. По её оценкам, массовый переход на терминалы и смартфоны произошёл примерно года три назад, и сейчас это уже стало предметом спокойствия для пожилых людей: каждая копейка подтверждается СМС-сообщением.

«Раньше они просили чек и долго его изучали, а сейчас у каждого телефон, у всех карты привязаны», — поясняет продавец. И это даже спокойствие для них. Залог успеха — многозадачность, доведённая до автоматизма. Секрет мастерства Алеся считает в двух вещах: любви к профессии и умении, которое вырабатывается годами. Она способна одновременно слушать, писать, считать, предлагать товар и давать совет. Ассортимент и контакты всех поставщиков она держит исключительно в голове, не записывая ни строчки. Это не просто память — это как бы «нейросеть», настроенная на нужды односельчан.

Функционал в сельском магазине не ограничивается прилавком. Алеся Старовойтова — сама себе и заведующая, и мерчандайзер: выкладка товара, заказ, документы — всё на ней. А если потребуется, она договорится о ремонте ступеней к магазину, и даже помоет снаружи магазин. Такая универсальность для работника потребкооперации здесь давно стала нормой.

«Я как рыба в воде. Понимаю всё с полуслова», — пожимает плечами Алеся, вспоминая работу не только в магазине, но и на осенних ярмарках в Минске, куда её постоянно приглашает руководство для торговли продукцией нашего района.

Отдельный навык — говорить с людьми об неизбежном повышении цен. Алеся умеет объяснить, что инфляция бьёт по всем магазинам и торговым сетям одинаково, но тут же приводит весомый аргумент. «У нас социально значимые продукты, а по карте “Родны кут” идёт скидка в 10 процентов. Бабушки, которые считают деньги, ощущают эту выгоду по сравнению с частниками или крупными сетями. Они знают, где какое масло или курицу брать», — раскрывает она тонкости кооперативной экономики.

При графике с 8 до 20 часов совмещать работу и семью — особое искусство, и Год белорусской женщины, посвящённый всем нашим жёнам, матерям и труженицам, лишь подчёркивает эту истину. Для Алеси Старовойтовой такая многогранность давно стала ежедневной реальностью: у неё взрослая дочь, и в их доме никогда не звучало «не могу» или «не хочу» — только слово «надо». Алеся не читала дочери длинных нотаций и не стояла над душой с дневником — она просто каждый день показывала личным примером, что такое труд, дисциплина и честное отношение к делу. Год белорусской женщины — это как раз про таких матерей: тех, кто без лишних слов, через собственный образ жизни передаёт ребёнку главные нравственные ориентиры.

«Дочь никогда не капризничала из‑за моей занятости, потому что понимала, откуда берутся деньги — что они не из воздуха. Я всегда старалась быть хорошей мамой и учила её ответственности и пониманию нюансов жизни», — говорит Алеся.

Парадокс, но человек, чья профессия — бесконечное общение, в редкие выходные мечтает о тишине. Лучший отдых для неё — круг семьи, но с особой оговоркой: «Стараюсь из дома не выходить. Общения мне хватает в магазине, хочется тишины».

И в этой тишине, вечером, она включает не сериал, а выпуск новостей. Ей интересны цифры, статистика и экономика — сухая материя для души, привыкшей к анализу. Откуда такая тяга? Всё просто: за плечами у талантливого продавца не только бухгалтерия, но и архитектурно‑строительный колледж. Судьба забросила за прилавок, а не в чертёжную мастерскую, но навык ценить структуру и точность остался.

В канун профессионального праздника Алеся Михайловна желает своим коллегам большой очереди (ведь зарплата зависит от товарооборота) и одновременно благодарных, терпеливых покупателей. А молодым девушкам, которые только приходят в кооперацию, она советует прислушаться к её напутствию: «Сетевые магазины и частные лавки — это не вечно. А потребкооперация — это навсегда. Но сюда нужно идти с умением считать деньги и брать на себя ответственность».

Магазин в Вишове — лучшее доказательство того, что настоящий сервис строится не на квадратных метрах, а на личности. Здесь продают продукты, цемент и подушки, но главный товар, который всегда в наличии, — это чувство дома. И пока Алеся Старовойтова с улыбкой встречает каждого входящего, лозунг «Родны кут» звучит не как название торговой точки, а как обещание. Потребкооперация держится на таких женщинах — сильных, уставших от шума, но безгранично преданных своему делу.

Борис ЧЁРНЫЙ.

Белыничане отмечают День Независимости Республики Беларусь. Фото

Оперативные новости Белыничей и Белыничского района смотрите в нашем телеграмм-канале «Новости Белыничей»